現今的客戶期望進行雙向對話，他們的問題可以立即得到解答，從而節省時間，但這也是組織增加與客戶互動的機會。社交訊息讓我們能夠做到這一點，並且透過使用新工具 - 您可以追蹤您的對話並向客戶進行宣傳，將其轉化為潛在客戶和機會 - 克服傳統電子郵件行銷的障礙。

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 這對於需要免費到低成本解決方案來幫助他們向現有客戶和新客戶推廣訊息和產品的中小型企業來說尤其重要。了解下一代客戶溝通和參與如何逐漸取代電子郵件管道，並成為第一批使用它來為您的組織增加客戶和客戶的人。